[🇫🇷] Qu’est-ce que Starbucks introduit pour la première fois en Corée ?

Pour la première fois depuis sa création, Starbucks introduit un système de commande autonome, ou kiosque, dans ses magasins en Corée et au Japon.

＜Starbucks – Gare de Myeongdong＞

En Corée, ce programme pilote commence ce mois-ci dans certains points de vente, à commencer par deux magasins situés à Myeongdong — un quartier très fréquenté par les piétons et les touristes internationaux — ainsi que dans quelques établissements à Jeju. Le Japon déploiera également ses kiosques dans la même période.

Ce changement marque une évolution stratégique visant à améliorer l’efficacité en magasin en complément du système de commande traditionnel en face à face.

Jusqu’à présent, Starbucks avait volontairement retardé l’introduction des kiosques, privilégiant une communication centrée sur l’humain. Cependant, pour désengorger les heures de pointe, la marque intensifie sa transition numérique, passant des bipeurs vibrants (déjà utilisés dans plus de 150 magasins) aux kiosques interactifs.

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